エクスプレス予約?スマートEX?なんか敷居が高そうな…
エクスプレス予約とスマートEXは、東海道・山陽新幹線の指定席を、パソコンやスマートフォン等から予約・変更できるサービスです。2017年9月30日より、これまでの「エクスプレス予約」に加えてより手軽に東海道・山陽新幹線のインターネット予約ができる「スマートEX」サービスが開始されました。
どちらも東海道・山陽新幹線のインターネット予約サービスですが、エクスプレス予約は専用のクレジットカードと、年会費(1,000円+税)が必要で、スマートEXは手持ちのクレジットカードと交通系IC乗車券でサービスが利用できるという違いがあります。
初心者さん
駅員X
まず、エクスプレス予約でもスマートEXでも使える機能です。
- 東海道・山陽新幹線のインターネット予約
- シートマップによる座席指定
- 事前予約申し込みサービスの利用
- 何度でも無手数料で予約変更(初回予約日から3か月以内)
- ICカード(EX-ICカードまたは交通系ICカード)によるチケットレス乗車
- 早特商品の利用
初心者さん
駅員X
機能的にはあまり差はありませんが、エクスプレス予約は年会費がかかるだけあって、スマートEXと比較して、料金が安いということが最大の特徴です。
東京⇔新大阪 (通常期にのぞみ号に乗車した場合)
エクスプレス予約 13,620円
スマートEX 14,520円(+900円)
スマートEXは、ほぼ駅の窓口で購入する料金と同じです。また、閑散期であれば-200円、繁忙期であれば+200円の料金の変動があります。その点、エクスプレス予約は、年間を通じて同一の料金で利用できます。
初心者さん
駅員X
初心者さん
エクスプレス予約とスマートEXの差は、料金だけではありません。付帯サービスとして、エクスプレス予約には「グリーンプログラム」がついています。
初心者さん
駅員X
初心者さん
のぞみ号・・・1000ポイント
ひかり号・・・800ポイント
こだま号・・・600ポイント
※九州直通のみずほ号・さくら号は、特典乗車の対象外
東京⇔新大阪 90ポイント
東京⇔名古屋 50ポイント
名古屋⇔博多 130ポイント
※ポイントは乗車翌年の6月30日まで有効
初心者さん
駅員X
初心者さん
駅員X
駅員X氏の裏ワザについては、以下の記事をご覧ください。

グリーンプログラムの詳細は以下、JR東海のサイトを参照してみてください。
参考 グリーンプログラムJR東海ここまで説明したように、エクスプレス予約のほうが圧倒的な割引率で、年会費の元もあっという間に取れてしまい、専用カードを作る必要こそありますが、お得感は全然違うということが分かったかと思います。ただ、スマートEXの真価は「早特商品」にあると考えています。
エクスプレス予約やスマートEXには、「早特」というタイプの商品があり、名前の通り、乗車日より3日以上前(商品によっては21日以上前)に予約しておくと、通常の料金よりも割安に東海道新幹線に乗車可能です。これらの商品はなんと、エクスプレス予約でもスマートEXでも料金が変わらないのがポイントです。
普通に購入する限り、スマートEXサービスは、エクスプレス予約と比べて金額的なディスアドバンテージがあるのですが、早特の金額差がない事で、計画的に新幹線を使うケースが多い方については、ほとんど差が無くなるのではと思います。
ただし、早特商品は、繁忙期には利用制限がされます。その利用制限期間が、エクスプレス予約よりも多く設定されているのでそこは注意が必要です。
※2019年度はこんな感じです。
エクスプレス予約
- 繁忙時期(GW、お盆、年末年始)には設定除外日があります。2019年度は、4月27日(土)・4月28日(日)・5月5日(日)・5月6日(月)、8月10日(土)~8月12日(月)、12月28日(土)~12月31日(火)、1月3日(金)~1月5日(日)はご利用いただけません。
スマートEX
- 繁忙時期(GW、お盆、年末年始)には設定除外日があります。2019年度は、4月27日(土)~5月6日(月)、8月10日(土)~8月19日(月)、12月28日(土)~1月6日(月)はご利用いただけません。
初心者さん
駅員X
これらを踏まえて、エクスプレス予約を選ぶべきか、スマートEXを選ぶべきかを考えた結果、以下のような基準になるかと思います。
- 年に何度も新幹線を使う
- 直前の変更が多い
- 専用のクレジットカードを持つことに抵抗がない
- 年に1-2回しか新幹線を使わない
- 旅行などで計画的に使うため、突発的な変更が少ない
- クレジットカードをあまり持ちたくない
初心者さん
駅員X
ここまで紹介したように、エクスプレス予約とスマートEXでは、利用できるサービスは同じですが、割引率に差があったり、エクスプレス予約であれば年会費が必要だったりと、自分に合ったサービスを自分で選択する必要があります。記事内でもまとめていますが、早特が主体で、あまり変更をしないような使い方ならスマートEX。ビジネスで利用するため変更が多い方や、そもそも新幹線を利用することが多い方は、エクスプレス予約を選んでおくと、あとあと後悔しないのではないかと思います。